hola, como en todo, mrw tiene unas jerarquias.. lo normal s q en tu sucursal t intenten dar largas y no pagarte
prueba a llamar a la principal,, es lo q hago yo, ya q tengo digamos desavenencias con la sucursal q me toca por codigo postal...
cuando tengo algún problema,,, llamo a la principal, la de madrid,, y ellos llaman aqi a la mia y me lo solucionan...
t a consejo q pruebes 1º asi,, a lo mejor t ahorras tiempo y papeleos..
Pq a poca publicidad engañosa q metan,, está claro q un servicio de mascotas t va a garantizar q el animal llegue vivo,, vamos para eso pagas 4 veces más
saludos