Problemas con tienda insectovivo

[GeckoMoria]

Hola,pues bueno me gustaria saber si alguien aparte de mi ha tenido problemas con esta empresa,que se anuncia en este mismo foro
ya que el dia 25/06/12 hice un pedido que al dia siguiente 26/06/12 page,desde entonces no he recibido ninguna noticia suya,ni un email ni nada,ya le envie varios email,incluyendo algunos con dos fotos de la factura de la transferencia bancaria y nada,no me responde.
Gracias.

P.D.:no se si es el apartado correcto para poner este tema,si deberia estar en otro apartado y algun administrador me haria el favor de cambiarlo.

 

[bricoterrario]

¿ no tienen telefono para ponerse en contacto con ellos ?
a veces el mail no reconoce una direccion y lo manda a la carpeta spam

 

[GeckoMoria]

Si,es mas hoy pensaba llamarlos,ya que antes no he tenido tiempo,pero aun asi me parece raro.

 

[jonipaer]

desde el 26/06 pues ese pedido se debe haber extraviado y si no contactas con ellos no podrán solucionarlo.

 

[nachomt]

Poner un post publico desprestigiando a una empresa sin tan si quiera haberlos llamado por telefono? creo que eso no esta muy bien...

 

[jonipaer]

Poner un post publico desprestigiando a una empresa sin tan si quiera haberlos llamado por telefono? creo que eso no esta muy bien...

No creo que su intención haya sido desprestigiar...

 

[GeckoMoria]

nachomt no quiero despretigiarles,simplemente queria saber si alguien a tenido problemas de retrasos y como dije antes hasta hoy no he podido llamarles porque he tenido muchos problemas,pero dentro de una hora o dos les llamare.
Jonipaer te refieres a una empresa de envios o a la propia empresa,porque si es una de envios,siempre que he hecho pedidos me han avisado y no me ha llegado nada,ni una llamada ni un email y me parece extraño.

 

[jonipaer]

Probablemente lo hayan extraviado los de la agencia de transportes y si no lo reclamas no se inicia el proceso, incluida la comunicación al vendedor, que igual ni se han enterado.

 

[GeckoMoria]

Gracias Jonipaer ahora cuando hable con ellos,les dire todo,pero en el caso de que se haya extraviado. ¿Hay alguna forma de reclamar a la empresa del envio?¿O simplemente me quedaria sin envio? mas que nada porque ese envio lo necesitaba para el dia que lo pedi,hoy lo sigo necesitando ya que se me estan acabando los insectos no se si ni siquiera si tendre para esta semana

 

[jonipaer]

Gracias Jonipaer ahora cuando hable con ellos,les dire todo,pero en el caso de que se haya extraviado. ¿Hay alguna forma de reclamar a la empresa del envio?¿O simplemente me quedaria sin envio? mas que nada porque ese envio lo necesitaba para el dia que lo pedi,hoy lo sigo necesitando ya que se me estan acabando los insectos no se si ni siquiera si tendre para esta semana

Si el importe que pagaste incluia los gastos de envio, debe reclamar la tienda que te lo ha vendido y enviarte a ti de nuevo el pedido o reembolsarte el dinero.

 

[GeckoMoria]

Vale,pues si en el importe ya estaban incluidos.Gracias por tu ayuda ^^