Gaua
Well-Known Member
Y también que en MRW mascotas a veces los tratan como el culo (no digo siempre) también te lo puede corroborar gente. Yo recibí mi primer euble con la caja reventada, y porque dentro el taper no se había abierto, si no, el bicho estaría de paseo. Eso es que han aplastado la caja sin ningún cuidado, una caja de cartón rígido y bien embalada.
Una compañera de un foro de jerbos nos preguntaba a ver si era posible denunciar o poner una queja sobre cómo trataban los de MRW los transportines de mascotas (entendía que perros y gatos), porque los veía a diario desde donde ella trabajaba, y los tiraban al suelo y los apilaban apretujados cubiertos de cajas sin ningún miramiento. Preguntaba a ver si era posible denunciarlos a algún sitio, y eso que no era cosa suya ni suyos los animales, pero no podía tolerar ver eso día sí día no.
Y de todas formas, a mí que me garanticen 21ºC a Madrid, pero no a Cantabria, y me cobren lo mismo, no me parece ni justo ni correcto. Yo he enviado jerbos a Asturias y Cantabria e iban en una furgoneta normal y corriente. Te clavan los 34 euros por viajar ahí entre los demás paquetes a cualquier temperatura.
Si van a ir como un paquete cualquiera, que no me cobren un servicio (presencia de veterinario, viaje a 21ºC, etc) que no voy a tener.
Yo he tenido bastantes problemas con los papeles (para ofrecer un servicio especializado hay que tener un mínimo de conocimientos y si no, saber dónde buscar o consultar para pedir la documentación necesaria si no se sabe) y bajo reclamación directa al servicio de atención al cliente, me han dado la razón, pero ya tarde. Aunque no desde el servicio de Mascotas (el encargado central), que no tenía (o tiene) ni idea (le consultaron directamente los de mi agencia, y yo hablé con él directamente).
Si yo pago ese dineral, que se note. Que yo seguiré enviando por MRW, pero si hay cosas que están mal, pues me apetece quejarme un poco. Ya les he escrito alguna carta de sugerencia.
Nosotros enviamos y recibimos pájaros bastante a menudo y no hemos tenido ningún problema con ellos. Una vez enviamos unos pájaros a una dirección errónea de Madrid capital (era Getafe), y llegaron al día siguiente, y alguna persona cuidadosa les había puesto un trozo de manzana.
Un saludo
Una compañera de un foro de jerbos nos preguntaba a ver si era posible denunciar o poner una queja sobre cómo trataban los de MRW los transportines de mascotas (entendía que perros y gatos), porque los veía a diario desde donde ella trabajaba, y los tiraban al suelo y los apilaban apretujados cubiertos de cajas sin ningún miramiento. Preguntaba a ver si era posible denunciarlos a algún sitio, y eso que no era cosa suya ni suyos los animales, pero no podía tolerar ver eso día sí día no.
Y de todas formas, a mí que me garanticen 21ºC a Madrid, pero no a Cantabria, y me cobren lo mismo, no me parece ni justo ni correcto. Yo he enviado jerbos a Asturias y Cantabria e iban en una furgoneta normal y corriente. Te clavan los 34 euros por viajar ahí entre los demás paquetes a cualquier temperatura.
Si van a ir como un paquete cualquiera, que no me cobren un servicio (presencia de veterinario, viaje a 21ºC, etc) que no voy a tener.
Yo he tenido bastantes problemas con los papeles (para ofrecer un servicio especializado hay que tener un mínimo de conocimientos y si no, saber dónde buscar o consultar para pedir la documentación necesaria si no se sabe) y bajo reclamación directa al servicio de atención al cliente, me han dado la razón, pero ya tarde. Aunque no desde el servicio de Mascotas (el encargado central), que no tenía (o tiene) ni idea (le consultaron directamente los de mi agencia, y yo hablé con él directamente).
Si yo pago ese dineral, que se note. Que yo seguiré enviando por MRW, pero si hay cosas que están mal, pues me apetece quejarme un poco. Ya les he escrito alguna carta de sugerencia.
Nosotros enviamos y recibimos pájaros bastante a menudo y no hemos tenido ningún problema con ellos. Una vez enviamos unos pájaros a una dirección errónea de Madrid capital (era Getafe), y llegaron al día siguiente, y alguna persona cuidadosa les había puesto un trozo de manzana.
Un saludo